Domande frequenti
Tutto quello che ci chiedono al telefono prima di confermare un lavoro. Se manca qualcosa, scrivete: aggiungiamo la risposta alla pagina.
Preventivi e prenotazioni
Come ottengo un preventivo?
Compilate il modulo sul sito o chiamate lo studio. Vi rispondiamo entro un giorno lavorativo con una proposta scritta che include costi, tempi di consegna e condizioni. Il preventivo è gratuito e resta valido 30 giorni.
Quanto anticipo serve per prenotare?
Per i matrimoni consigliamo da 8 a 12 mesi, perché lavoriamo su un solo matrimonio al giorno. Per shooting di prodotto e ritratti bastano di solito una o due settimane. Per gli eventi almeno 10 giorni, per organizzare sopralluogo e permessi.
È richiesto un acconto?
Sì, il 30% alla conferma, come previsto dalle nostre condizioni generali. Il saldo alla consegna dei file. Per i matrimoni l'acconto blocca la data in esclusiva.
Emettete fattura elettronica?
Sì, per aziende e privati, con IVA al 22%. Per i matrimoni la fattura è intestata a uno degli sposi.
Diritti e uso delle immagini
Le foto sono nostre?
Il diritto d'autore sulle immagini resta allo studio, come previsto dalla legge 633/1941. Con il pagamento ricevete una licenza d'uso: illimitata e personale per i privati, definita per canali e durata per le aziende. Le condizioni sono scritte nel preventivo.
Possiamo chiedere di non pubblicare le nostre foto?
Certo. Per i matrimoni e i ritratti chiediamo sempre il consenso prima di usare le immagini sul sito o sui social. Potete negarlo senza costi aggiuntivi.
Consegnate i file RAW?
No. I file RAW sono materiale di lavorazione, come i negativi. Consegniamo JPEG in alta risoluzione e, per le aziende, TIFF su richiesta.
Consegna e formati
In quanto tempo ricevo le foto?
Dipende dal servizio: ritratti in 5 giorni lavorativi, packshot in 3, eventi in 5, matrimoni entro 8 settimane. Le tempistiche sono indicate in ogni pagina servizio e nel preventivo.
Come vengono consegnati i file?
Tramite galleria online privata protetta da password, attiva per 12 mesi, con download in alta risoluzione e in versione web. Per i progetti aziendali usiamo anche cartelle condivise.
Per quanto tempo conservate le immagini?
Conserviamo i file su due copie locali e una remota per 24 mesi dalla consegna. Dopo, li cancelliamo salvo diverso accordo scritto.
Sul set e in trasferta
Lavorate anche fuori Milano?
Sì. In Lombardia e Piemonte non applichiamo costi di trasferta. Nel resto d'Italia calcoliamo 0,45 euro al chilometro più l'eventuale pernottamento. Per l'estero chiedeteci un preventivo dedicato.
Cosa succede se piove il giorno del matrimonio?
Lavoriamo comunque. Abbiamo ombrelli trasparenti per i ritratti, coperture per le macchine e conosciamo, per ogni location in cui siamo stati, i punti al coperto con la luce migliore.
Serve un permesso per fotografare in un luogo pubblico?
In strada no, salvo uso di treppiedi o attrezzature ingombranti in aree soggette a regolamento comunale. Per parchi storici, musei e chiese sì: ce ne occupiamo noi con almeno 10 giorni di anticipo.
Potete lavorare in stabilimento durante la produzione?
Sì, è la situazione più comune per i video aziendali. Arriviamo con DPI, seguiamo il briefing di sicurezza e ci coordiniamo con il responsabile di reparto per non interferire con le linee.
Privacy e persone ritratte
Come gestite la privacy agli eventi?
Forniamo il testo dell'informativa da esporre all'ingresso, conforme al Regolamento UE 2016/679, e su richiesta un contrassegno per chi non desidera essere fotografato. Le immagini vengono consegnate solo all'organizzatore.
Fotografate i bambini?
Sì, con il consenso scritto di chi esercita la responsabilità genitoriale. Ai matrimoni e alle feste private il consenso è raccolto dagli sposi o dagli organizzatori con il modulo che forniamo.
Chi ha accesso alle nostre foto?
Solo voi, tramite galleria protetta da password, e le persone con cui scegliete di condividerla. Il personale dello studio accede ai file solo per la lavorazione. I dettagli sono nella nostra informativa privacy.
La vostra domanda non c'è?
Chiamateci allo +39 350 854 2740 o scrivete: rispondiamo entro un giorno lavorativo.